用户协议

“留参谋”是一个在出国留学领域中用于沟通、交流、服务的平台,在“留参谋”,用户分为两类:分别是顾问和(学生/家长)用户。

当平台上的用户遇到出国留学领域的问题,都可以在这里找到各领域富有经验的顾问——学生用户通过向顾问提问、索要方案、预约见面等方式,获得与顾问取得交流的机会,由顾问为其提供专属服务。

本用户协议是用户与“留参谋”网站之间就相关事宜所订立的契约,包含用户(“顾问”及“(学生/家长)用户”)和“留参谋”之间所有的条款和条件。

作为用户,在“留参谋”网站注册前,必须事先认真阅读本用户协议,特别是本协议中关于限制、减轻或者免除“留参谋”责任的全部协议内容以及含有限制用户权利的协议内容。

如果您(指“注册用户”)同意本用户协议,或者实际存在使用行为,将被视为您完全接受本用户协议,包括接受“留参谋”对用户协议随时所做的任何修改,同时也表示您同意“留参谋”隐私声明,本协议即构成对双方有约束力的法律文件。如不同意本用户协议,您将不得使用或应主动取消“留参谋”提供的服务。

第1条 协议内容及生效

1.1 本用户协议包括以下所有正文及“留参谋”网站和移动客户端已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则都被视为用户协议的组成部分,具有同等的法律效力。

1.2 用户下载、注册、登录、使用及连接“留参谋”服务均被视为用户完全了解、接受并同意遵守本用户协议的所有内容。“留参谋”有权在必要时单方修改用户协议,并通过网站或者客户端发布修改变更,且不再另行通知。修改后的协议一经发布即代替原来协议,自动生成为用户与“留参谋”之间全部、最新的协议。如果在用户协议更改生效后,用户继续使用“留参谋”服务,则视为您接受用户协议的变动并愿意遵守最新用户协议。如果用户不接受“留参谋”修改后的用户协议,请立即停止使用“留参谋”服务。

1.3 “留参谋”网站所有服务的所有权、运作权和解释权归“留参谋”所有。用户同意本用户协议内容并完成注册程序后,即成为“留参谋”的正式用户。

1.4 用户应当为具有完全民事行为能力的自然人,或者是具有独立承担法律责任能力的其他合法主体。若用户属于无民事行为能力、限制民事行为能力人,或是不具有独立承担法律责任能力的其他主体,您应在监护人的监护下或是得到有权主体授权后使用“留参谋”网站。

1.5 用户特此声明,已经完全理解本用户协议所有内容,并不存在任何重大误解;同时,认可本用户协议并不存在显失公平的情形。

第2条 用户信息

2.1用户个人信息。用户个人信息包括下列信息:用户真实姓名、身份证号、职业、职务、头像、手机电话、银行账号、第三方支付账号、电子邮箱地址、教育经历、从业经历等。

2.2 非用户个人信息。用户在“留参谋”网站服务器上,包括顾问话题、用户私聊、操作状态、使用记录、使用习惯等在内的全部记录信息。除本条第1款所列用户个人信息范围外的所有信息,均为非用户个人信息。

2.3 第三方平台记录信息。用户通过新浪微博、腾讯微信等第三方平台账号注册、登陆、使用“留参谋”服务的,将被视为用户完全理解、同意并接受“留参谋”已包括但不限于收集、统计、分析等方式使用其在新浪微博、腾讯微信等第三方平台填写、登记、公布、记录的全部信息。用户一旦使用第三方平台账号注册、登陆、使用“留参谋”服务,“留参谋”对该第三方记录信息的任何使用,均被视为已经获得了用户本人的完全同意和接受。

2.4用户在“留参谋”网站所涉及包括个人真实姓名、手机电话、电子邮件、通信地址等在内的用户个人信息、第三方平台账号信息以及非用户个人信息,“留参谋”均予以严格保密,除非用户授权或者法律另有规定之外,“留参谋”不会向外界披露用户隐私信息。“留参谋”尊重用户的合法权益,不会以违反法律、行政法规以及本协议约定的方式收集、使用用户信息。

2.5 用户自行向“留参谋”提供个人信息、教育经历、工作经历、交谈话题以及其他信息,所提供的信息必须在合法基础上保证真实、准确、完整,并保证及时更新以上信息。如因提供的信息存在非法、抄袭、错误等问题,用户需承担因此引发的相应责任以及后果,且“留参谋”保留终止用户使用“留参谋”各项服务的权利。

2.6用户应维护个人 “留参谋”账户和密码安全,并对此账户在“留参谋”网站的所有行为负完全责任,不得将账户借给他人使用,否则应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。当遇到账户或者密码未获授权使用,或者发生任何安全问题时,用户有责任及时有效地通知到“留参谋”并向公安机关报案。

2.7用户信息使用。用户在使用过程中发现任何不妥或者不满意之处,有权以邮件或者电话方式向“留参谋”提出申请,要求进行相关信息删除等处理。“留参谋”不承担主动删除、销毁用户信息的责任。

2.8为向用户提供服务,“留参谋”将在合理范围内使用用户个人信息、非用户个人信息以及第三方平台记录信息。用户一旦注册、登录、使用 “留参谋”服务,将被视为“留参谋”已包括但不限于收集、统计、分析、商业用途等方式使用用户信息。“留参谋”对用户信息的使用无需其他意思表示,无需向用户支付任何费用。

2.9用户同意接受“留参谋”通过短信、电话、电子邮件、即时通信的客户端(网页)或者其他合法方式,向“留参谋”网站发送包括订单信息、专题推荐、促销活动等信息。

第3条 顾问与用户之间服务内容

本协议所称“服务”时指通过“留参谋”网站上提供的专家提问、索要方案、预约见面、服务成交等内容,服务主体为学生用户和顾问用户;学生用户与顾问之间的服务和交易必须通过“留参谋”网站完成,不得私下交易。如有违背,“留参谋”有权拒绝支付、罚款、暂停或者关闭相关用户账户的权利。

3.1 “留参谋”网站上的顾问话题、服务产品价格、数量均由顾问发布并随时可能发生变动,“留参谋”不作特别通知。本网站显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形希望您知悉并理解。

3.2 学生用户下单时须仔细确认您购买的服务产品内容、数量、价格及支付方式、联系人、联系方式、联系地址、约见时间地点等内容;订单一旦生成,即被视为学生用户向“留参谋”顾问用户发出合同要约。

3.3顾问与学生用户双方确定约见后,学生用户支付交谈积分,视为服务交易确立。在会见约定日48小时之前,学生用户可向“留参谋”客服提出解除约见申请,否则视为约见协议成立,学生用户必须向顾问支付“留参谋”积分。

3.4顾问应确保在自身专业领域具备相关专业知识或经验,并向“留参谋”提交证明自身在某一方面具备专业能力的相关材料。交谈范围依据只限于学生用户的主观描述,顾问需尽其所能利用自身专业领域的所积累的知识和经验,对自己提供给学生用户的话题以及服务质量负责,不得提供超出个人领域以及能力的服务。如有违背,由此引发的纠纷完全由顾问承担。“留参谋”不对结果是否符合学生用户预期做出保证,不承担任何责任。

3.5顾问所提供建议均是个人建议,学生用户需知晓并同意该建议仅供参考。若将顾问用户的建议作为决策依据,由此可能引发的任何损失后果自负,“留参谋”不予以负责。同时,学生用户必须在此声明同意不会向“留参谋”、顾问用户提出由于采纳顾问建议所做决策造成的任何损失的索赔。

3.6线下交谈时,学生用户和顾问用户自行确定会见场所,必须在公共场合,保证人身安全;未成年人必须在父母或者监护人陪同之下进行交谈服务;“留参谋”不承当任何安全方面的责任。

学生用户和顾问在交谈过程中要文明用语,平等交流。学生用户/顾问不得在语言和行为上恐吓、威胁或骚扰顾问/学生用户,或者侵犯、试图侵犯顾问/学生用户的隐私以及身体安全。如发生以上行为,顾问用户有权立即中断交谈,学生用户无权要求退款;学生用户有权立即中断交谈,并要求退款;“留参谋”有权终止相关方的所有权利。

第4条 费用、积分和支付

4.1学生用户在使用“留参谋”顾问用户提供的“所要方案”和“预约见面”服务后,必须不可撤销地授权委托“留参谋”向顾问用户支付积分。

4.2用户须遵守“留参谋”定价条款规则。顾问拥有设定、调整约见积分的权利。

4.3学生用户必须遵守顾问的积分定价条款。学生用户在双方约见确立后24小时内应将约见积分支付至“留参谋”顾问用户名下。

4.4学生用户在使用“专家提问”、“预约见面”时功能时需消耗相应“留参谋”积分,相应获取积分和使用积分的规则详情,可参考网站积分页面。

4.5“留参谋”网站会不定期推出积分相关的活动,积分使用的最终解释权归“留参谋”网站所有。

第5条 “留参谋”与用户双方的权利和义务

“留参谋”提供平台,顾问可在“留参谋”网站通过提问、索要方案、预约见面的形式向学生用户提供相应服务(以下统称“服务”);学生用户通过“留参谋”网站获得顾问提供的专业服务(以下统称“服务”)。

5.1作为经验交谈服务平台,“留参谋”不直接参与学生用户与顾问的交易。基于交易纠纷、技术原因等因素,“留参谋”保有复制、审查交易过程及内容的权利。

5.2“留参谋”网站展示的服务和价格等信息仅仅是顾问的要约邀请,不代表“留参谋”为该服务的提供方或担保方。

5.3 “留参谋”有义务对相关数据、所有的申请行为以及与咨询有关的其它事项进行审查;同时有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务,并追究相关法律责任。

5.4“留参谋”不对以下结果进行保证:

1)不保证平台上任何用户所提供的资料的真实、准确、安全、合法等问题,由此引发的纠纷,用户自行承担风险。

2)“留参谋”所承载的内容均为传播资讯目的,不对其真实性、科学性、严肃性做任何形式保证。

3)“留参谋”不保证顾问所提供服务的意愿和能力,以及是否适用于学生用户的实际需求。

4)“留参谋”不保证学生用户对于顾问服务的满意度,以及学生用户对于顾问的评价。

5.5 为便于学生用户与顾问的沟通,“留参谋”有义务维护平台服务的正常运行,提升及改进技术。

5.6 学生用户对咨询内容不满意,有权利向“留参谋”提出投诉,“留参谋”有义务依据情况协调沟通。如因在“留参谋”上发生服务纠纷,“留参谋”有义务向双方了解相关信息,进行沟通、调节;用户通过司法部门或行政部门依照法定程序要求“留参谋”提供相关数据,“留参谋”将积极配合并提供有关资料。

5.7为保证服务质量,“留参谋”可为用户提供客服电话服务功能。为保证服务质量,保障交易过程及内容的可追溯性,“留参谋”保有在客服与用户服务过程中全程录音的权利。“留参谋”承诺不主动将录音内容泄露给第三方,但基于交易纠纷、技术原因等因素,“留参谋”保有复制、审查服务过程中录音内容的权利。

第6条 用户言行

6.1 用户同意在使用“留参谋”服务过程中,必须严格遵守以下规则:

1) 遵守中国法律法规、行政规章以及规范性文件;

2) 遵守“留参谋”的所有用户协议、通知、协议等文件;

3) 不得为违法、犯罪等目的使用“留参谋”网站及其移动客户端;

4) 不得在“留参谋”网站及移动客户端上传输及发布以下内容:煽动抗拒、破坏宪法及法律法规实施的言论;煽动颠覆国家政权、破坏国家统一的言论;违背社会风俗和社会道德的言论;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的言论;

5) 不得使用任何侮辱或毁谤他人,性骚扰,或对未成年人有不良影响的内容;

6) 不得散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的行为;

7) 不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取其他用户个人信息等违法犯罪活动;

8) 不得侵入本站及国家计算机信息系统,不得传播病毒、特洛依木马、定时炸弹等可能对“留参谋”网站及移动客户端系统造成伤害或影响其正常运转的恶意病毒或程序;

9) 不得在“留参谋”平台从事非经“留参谋”同意的所有牟利性经营活动;9) 不得在“留参谋”平台从事非经“留参谋”同意的所有牟利性经营活动;

10) 不得侵犯第三方权益,特别是他人著作权、商标权等知识产权或者合法权利。

6.2 若用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律规定的行为,“留参谋”保有删除各类不符合法律政策或者不真实信息内容而无须通知用户的权利。若用户未遵守以上约定,“留参谋”有权立即终止对用户提供服务,采取暂停或者关闭用户账户等措施。用户须对自己的言论和行为负法律责任。

第7条 知识产权协议

7.1对于用户通过“留参谋”发布的任何公开信息,用户同意“留参谋”在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的权利和许可使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中的权利。

7.2除法律规定外,未经“留参谋”书面等任何形式明确许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用“留参谋”网站及移动客户端的信息内容,否则,“留参谋”有权追究其法律责任。

7.3用户在“留参谋”所发布的内容,必须保证已经拥有必要权利或授权以进行该内容的提供、发布、提交等行为。非经“留参谋”同意,用户承诺不得将已发表于“留参谋”网站及客户端的话题等信息,发布或授权同类与“留参谋”存在直接竞争关系的网站或客户端使用。

7.4本用户协议已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于用户在“留参谋”网站和移动客户端上发布的任何受著作权法保护的作品内容。

第8条 隐私声明

“留参谋”非常重视对您(所有用户包括学生用户及顾问)个人隐私的保护。您所提供的个人信息等资料以及“留参谋”所保留的用户个人资料,将受到中国有关隐私的法律以及“留参谋”隐私政策的保护。

“留参谋”在必要时候需要某些信息才能为您提供所请求的服务,本隐私声明针对这些情况下的数据收集和使用情况。

作为“留参谋”用户,如果同意接受“留参谋”用户协议及隐私声明,表明您授权“留参谋”对任何您所提供的、或者“留参谋”所收集到的信息有权进行处理、传播、使用。

本隐私声明适用于“留参谋”网站以及移动客户端的所有服务,随着服务的变化,“留参谋”有权对隐私条款不时进行修改更新,且不再另行通知。更新后的隐私声明一旦在网页或者移动客户端上公布即有效代替原来的隐私声明,您在访问和使用“留参谋”的网站或者移动客户端时,即表示您已同意遵守并接受最新的隐私政策。建议您及时关注隐私条款的变更。

8.1 “留参谋”隐私信息范围

1)个人信息

通常情况下,在使用“留参谋”网站时,您能在匿名的状态下访问“留参谋”并获取信息。您在“留参谋”网站或者移动客户端注册时所提交的个人信息,包括姓名、联系方式、通讯地址、第三方账户信息等。

2)账户信息

学生用户购买顾问相应服务时,必须提供财务信息,如姓名、银行账户、第三方支付账户信息;顾问在服务交易完成后接收费用,必须提供个人财务信息,如姓名、银行账户、第三方支付账户信息等。

3)交流信息

“留参谋”通过网站或者留参谋顾问,在用户与“留参谋”客服之间,在学生用户与顾问之间,通过电话、评价反馈体系、在线留言和日程安排等方式产生信息交流。

8.2信息隐私的保护

“留参谋”严格保护您个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露。

当用户对网站的服务表示兴趣时,或者向用户提供服务出现问题或者困难时,我们使用这些信息来联系用户。

未经用户同意,“留参谋”不会向第三方提供用户信息,也不会在用户之间传递这些信息。未经用户同意,“留参谋”不会对用户之间的交流信息,包括学生用户评价、交流文本和图片内容进行编辑、筛选、篡改。

如果有明确证据表明您所提供的信息存在不符合法律政策或者不真实情况,我们有权无须通知您对信息进行删除、更改等处理。

第9条 免责说明

9.1就下列相关事宜的发生,“留参谋”不承担任何法律责任:

1)用户应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如有用户违反国家法律法规或本用户协议,“留参谋”有权停止向用户提供任务而不需要承担任何责任,如导致“留参谋”遭受任何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等,用户须向“留参谋”赔偿相应的损失,用户需对其违反用户协议所产生的一切后果承担全部法律责任。

2)由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人信息的泄露,或其他非因“留参谋”原因导致的个人信息的泄露;

3)根据法律规定或政府相关政策要求提供您的个人信息;

4)任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从我们网站上获取的信息;

5)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力因素导致的任何后果;

9.2本服务涉及到互联网及移动通讯等服务,可能受各个环节不稳定因素的影响,比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险,用户须理解和认可,并承担以上风险。“留参谋”对服务的及时性、安全性、准确性不作担保,对因此导致用户不能接收信息,或者传递错 误等问题不承担任何责任。

9.3如“留参谋”的系统发生故障影响到本服务的正常运行,“留参谋”承诺第一时间内与相关单位配合,及时处理进行修复。但用户因此而产生的经济损失,“留参谋”不承担责任。此外,“留参谋”保留不经事先通知进行维护、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。

第10条 适用法律框架以及纠纷解决途径

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些协议将完全按法律规定重新解释,而其它有效协议继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向有 管辖权的中华人民共和国大陆地区法院提起诉讼。

第11条 其他

11.1如果您在中国大陆以外的国家或地区访问或使用“留参谋”网站或移动客户端,您有责任遵守所在辖区内有关在线行为和可接受内容的法律。

11.2本服务的所有权、运作权和一切解释权归“留参谋”所有。“留参谋”有权在必要时修改用户协议,并通过网站或者客户端发布修改变更,且不再另行通知。如果在更改生效后用户继续使用服务,则视为您接受用户协议的变动并遵守最新用户协议。

如果您对本用户协议有任何疑问,请联系: 400-081-9191