常见问题:

【顾问篇】 顾问如何选择自己的分组?

目前的顾问分组主要分为留学咨询顾问、文案签证顾问、背景提升顾问等类别。其中上述这三类是用户需求最大的领域。

顾问可以根据自己的专业领域和兴趣选择话题,“留参谋”也会帮助顾问进行梳理和完善。

在用户向顾问索要方案后,如该用户的个人信息不够详细怎么办?

在用户提交“索要方案”后,顾问需尽快进行方案的制定和上传。如顾问需要进一步了解用户的信息,可在“索要方案”信息内部的留言专区与对方取得联系,进一步了解对方的背景资料。

用户提出约见时,顾问如何获取对方的联系方式?

在用户提交“预约见面”后,顾问将在24小时内确认是否接受预约,如顾问确认接受预约,“留参谋”会将双方的联系方式以短信、邮件的方式进行通知,双方也可在个人中心页面查看约见详细信息。

顾问能否取消约见?

可以,顾问在见面前24小时以上通知“留参谋”网站客服取消约见,客服受理后,将会通过短信、邮件的方式通知双方,并在顾问与用户的个人中心页发出“约见取消”的信息。

如在见面前24小时以内取消约见,将会一定程度影响用户的日程安排,顾问将受到“警告”通知。3次警告后,“留参谋”将在此顾问的信誉历史中做记录,影响用户对其的第一印象。

如顾问在未通知“留参谋”和用户的前提下私自爽约,“留参谋”将在此顾问的信誉历史中做记录,影响用户对其的第一印象。

约见一方迟到怎么办?

无论是顾问还是用户,如果其中一方迟到时间较长,影响对方后续的行程安排,建议与对方协商改约其他时间。

见面的时间地点如何选择?

用户在提交预约见面申请时,可填写想要在约见顾问的时间和地点,时间越精确、地点越详细越好,顾问确认接受约见后,双方也可以自行协商。

留参谋建议双方约见在咖啡馆、麦当劳等相对安全且适合交谈的公共场合。

用户可以变更见面的时间、地点吗?

可以,顾问在见面前24小时以上通知顾问,与用户双方协商一致,可以变更见面的时间、地点。

但见面前24小时以内,变更见面时间和地点,可能会影响用户的日程安排,因此除非用户同意,不能变更时间和地点。

【用户篇】 留参谋网站上的专家顾问来自哪里?

“留参谋”的专家顾问都是某一领域的高手,拥有多年实践经验;此外,他们还有乐于分享的热情,以及良好的沟通能力。

用户如何可以确认顾问的可靠性?

目前入驻“留参谋”的每位顾问都经过我们的严格筛选,具备丰富从业经验;身份信息与联系方式均经过审核,确保其身份真实。

向顾问所要方案和约见顾问需要付费吗?

留参谋网站推行“积分兑换”系统,用户在网站内进行的一切消费均使用积分,不需要通过人民币进行付费。用户可通过每日签到、参与话题讨论、完成既定任务等形式获取积分,向顾问索要方案和约见顾问等环节均需要消耗一定积分。积分获取/消耗规则详见《积分宝典》。

想要约见某位顾问时,用户如何获取对方的联系方式?

在用户提交“预约见面”后,顾问将在24小时内确认是否接受预约,如顾问确认接受预约,“留参谋”会将双方的联系方式以短信、邮件的方式进行通知,双方也可在个人中心页面查看约见详细信息。

用户能否取消约见?

可以,用户在见面前24小时以上通知“留参谋”网站客服取消约见,客服受理后,将会通过短信、邮件的方式通知双方,并在顾问与用户的个人中心页发出“约见取消”的信息。预约见面消耗的积分将会退还给用户。

如在见面前24小时以内取消约见,将会一定程度影响顾问的日程安排,因此用户即使取消约见,所用积分将不予返还。

如用户在未通知“留参谋”和顾问的前提下私自爽约,所用积分将不予退还,“留参谋”将在此用户的信誉历史中做记录,影响用户未来约见其他顾问。

顾问会拒绝用户的约见吗?

一般情况下,顾问不会拒绝用户的约见。但因顾问的时间和精力有限,如果遇到日程安排冲突、专业领域有偏差等情况,顾问可能会选择“拒绝约见”用户,并说明拒绝理由。如出现此类情况,用户使用“预约见面”的积分将予以返还。

如顾问未在24小时内做出“拒绝预约”的决定,则自动默认顾问接受本次预约。

请用户在申请约见时,尽可能清晰、具体地描述自己的问题,以及个人背景情况,这会提高约见成功的几率。

见面的时间地点如何选择?

用户在提交预约见面申请时,可填写想要在约见顾问的时间和地点,时间越精确、地点越详细越好,顾问确认接受约见后,双方也可以自行协商。

留参谋建议双方约见在咖啡馆、麦当劳等相对安全且适合交谈的公共场合。

用户对见面效果不满意怎么办?

用户对面谈不满意的,可于约见后1个工作日内向“留参谋”客服提出书面异议,在行核实无误后,会将本次约见消耗的积分退款给用户。

用户可以变更见面的时间、地点吗?

可以,用户在见面前24小时以上通知顾问,双方协商一致,可以变更见面的时间、地点。

但见面前24小时以内,变更见面时间和地点,可能会影响顾问的日程安排,因此除非顾问同意,不能变更时间和地点,即使用户最后不能按时见面,也不能获得积分退还。